J’affectionne tout particulièrement l’accompagnement des adolescents. Je suis d’avis que les jeunes ont une grande plasticité et des bonnes capacités d’adaptation s’ils ont la possibilité de mettre des mots sur leur souffrance.

Je leur propose un espace de parole bienveillant afin de les aider à surmonter leurs problèmes. Parfois, inclure leurs familles dans ce travail s’avère nécessaire, surtout lorsqu’ils sont insérés dans un système familial dysfonctionnel.

Spécialisée dans ce domaine, je suis davantage confrontée à cette problématique.

Une personne suicidaire tend à voir une seule porte de sortie, celle du suicide. Mon rôle est de leur ouvrir un espace de parole avec une écoute active afin d’ouvrir d’autres portes, en les aidant à trouver d’autres solutions à leurs problèmes.

Ce travail dépasse parfois le cadre de la consultation dans le cabinet, il m’arrive d’avoir besoin d’intervenir à l’extérieur, en cas d’urgence.

L’accompagnement psychologique des demandeurs de protection internationale est un vrai défi. Travailler le traumatisme subi avant, pendant et après leur parcours migratoire est très complexe. Je dois notamment les aider à faire le deuil de leur pays d’origine. Je les accompagne également afin qu’ils s’intègrent à la culture du pays d’accueil, et cela est lié à une complexité de paramètres.

Dans un premier temps, la peur et le choc de l’inconnu. Parfois ils se nichent dans leur communauté par peur de perdre leurs repères culturels. Ce travail dépend beaucoup de leur capacité de résilience, des conditions de vie dans le pays d’accueil et du type de traumatisme subi. Chaque parcours de vie est différent et donc l’accompagnement qui suit lui aussi.

Certains patients arrivent en consultation alors qu’ils sont déjà en pleine phase de burnout. Plusieurs raisons expliquent leur état et elles ne sont pas exclusivement liées au travail, mais également à plusieurs problèmes qui se posent dans leur vie privée.

Fragilisés, ils ont davantage de difficultés à surmonter le quotidien professionnel. Ils se sentent harcelés, ont l’impression d’être un bouc émissaire et n’en comprennent pas la raison.

Le travail psychothérapeutique est alors centré sur l’augmentation de leur estime de soi, d’apprendre à dire « non » et à se faire respecter, d’apprendre à donner des limites et à se protéger. Ils peuvent également aller fouiller dans leur passé, dans leur histoire de vie, afin de couper un modus operandi déjà bien enraciné, mais qui est inefficace voire malveillant.

J’ai travaillé pendant 15 ans au service HIV Berodung de la Croix-Rouge luxembourgeoise dans la prise en charge des personnes HIV+ ou en état SIDA. Aujourd’hui, même si je ne travaille plus dans ce service, il m’arrive de recevoir en consultation privée des personnes qui ont cette problématique. Le travail est centré sur la communication d’informations claires et précises au sujet du HIV/SIDA en insistant sur l’importance de la prise de médicaments et des rendez-vous médicaux.

Ensuite, je les aide à surmonter le choc du diagnostic ainsi qu’à réapprendre à vivre malgré ce diagnostic. Très fréquemment, je suis confrontée à des patients qui ont beaucoup de préjugés concernant cette question. Les tabous et la peur du rejet sont omniprésents dans leur discours. Un travail de longue haleine est alors nécessaire pour les aider à accepter, et à continuer leur chemin dans ce qui devient leur nouvelle normalité.

Au fil des années, j’ai acquis une vaste expérience de travail en équipe. Dans ce cadre, j’ai développé des outils que je trouve essentiels.

Je vois le travail d’équipe comme un match de football dans lequel l’objectif est de gagner. En supervision d’équipe, je mets l’accent sur la communication bienveillante et le partage d’informations. Savoir dire « non » quand cela s’avère nécessaire et savoir séparer le travail de la vie privée ainsi que d’aider les équipes à améliorer leurs compétences professionnelles, sont des mécanismes importants à avoir.

Concernant les supervisions individuelles, mon travail est centré sur les difficultés que certaines personnes subissent et qui rendent leurs missions difficiles à accomplir. Parfois, certains problèmes privés empiètent sur la vie professionnelle. Sans compter sur des relations compliquées avec des collègues de travail ou encore avec la hiérarchie, et qui peuvent rendre la vie professionnelle lourde et compliquée. Les consultations psychologiques individuelles les aident à surmonter leurs difficultés, à trouver des solutions à leurs problèmes ou à apprendre à mettre en place des stratégies pour faire face à certaines situations dont ils ne peuvent pas se sortir.